Ses ve görüntü kalitesini iyileştirin
Kesilme, donma ve yankı için ağ ve cihaz kontrolleri.
Ses veya görüntü kesiliyorsa
- İndirme, yedekleme ve yüksek trafik oluşturan diğer işlemleri durdurun.
- Mümkünse daha kararlı bağlantı veya kablolu ağ kullanın.
- Bilgisayardaki ağır uygulamaları ve gereksiz tarayıcı sekmelerini kapatın.
- Görüşmenin gerektirmediği kameraları kapatıp sesin durumunu kontrol edin.
- Kurumunuzun onayladığı güncel tarayıcıyla tekrar deneyin.
Yalnız sizde sorun varsa cihaz ve yerel bağlantıya odaklanın. Birçok katılımcıda aynı anda sorun varsa toplantı yöneticisine ve BT ekibine bildirin.
Yankı varsa
Kulaklık kullanın. Aynı odada aynı görüşmeye bağlı iki cihaz varsa cihazlardan birinin mikrofon ve hoparlörünü kapatın. Hoparlörün mikrofona geri ses vermesini engelleyin.
Sunumda donma varsa
Tüm ekran yerine tek pencere paylaşmayı deneyin. Çok hızlı değişen veya yüksek çözünürlüklü içerik daha fazla kaynak gerektirebilir. Paylaşım sırasında gereksiz uygulamaları kapatın.
Kalite ortamınıza bağlıdır
Katılımcı sayısı, bağlantı, cihazlar ve kurulum görüşme kalitesini etkiler. Yalnız internet hız testi veya başarılı giriş, medya kalitesinin yeterli olduğunu göstermez.
Kurumsal ağ ayarlarını değiştirmeyin veya güvenlik yazılımını kapatmayın. Hangi kişilerin etkilendiğini ve sorunun ne zaman başladığını destek ekibine iletin.